Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 1 august 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul colegademeditatii.com, plasează comenzi, ne contactează sau interacționează cu materialele și serviciile promovate sub brandul Colega de Meditații.

Prin utilizarea site-ului colegademeditatii.com, confirmi că ai luat cunoștință de această Politică de confidențialitate.

1. Cine este operatorul datelor personale

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Persoană Fizică Autorizată Emin Sedef Eda
CUI: 48998445
Nr. Registrul Comerțului: F2023001072131
Email: sedef.emin10@gmail.com
Telefon: 0770646887

În această politică, operatorul poate fi denumit „Colega de Meditații”, „noi” sau „operatorul”.

2. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date personale:

2.1. Date pentru plasarea și procesarea comenzilor

Atunci când plasezi o comandă pe site, putem colecta:

·       nume și prenume;

·       adresă de email;

·       număr de telefon necesar livrării prin curier;

·       adresă de livrare;

·       adresă de facturare, dacă este diferită;

·       produse comandate;

·       valoarea comenzii;

·       metoda de plată aleasă;

·       informații necesare pentru emiterea facturii;

·       istoricul comenzilor.

2.2. Date de plată

Pentru plata online cu cardul, procesarea plății se realizează prin Shopify Payments.

Colega de Meditații nu stochează datele complete ale cardului bancar. Datele de plată sunt procesate de furnizorii de servicii de plată, în condițiile lor proprii de securitate și confidențialitate.

Putem avea acces la informații limitate privind statusul plății, suma achitată, metoda de plată și confirmarea tranzacției, necesare pentru procesarea comenzii.

2.3. Date pentru livrare

Pentru livrarea produselor prin curier, putem transmite firmei de curierat datele necesare livrării:

·       nume și prenume;

·       adresă de livrare;

·       număr de telefon;

·       email, dacă este necesar pentru notificări de livrare;

·       informații despre colet/comandă.

2.4. Date pentru facturare și evidență contabilă

Pentru emiterea facturii și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile, putem prelucra:

·       nume și prenume;

·       adresă;

·       date de identificare fiscală, dacă sunt furnizate;

·       valoarea comenzii;

·       produsele comandate;

·       data comenzii și a plății;

·       factura emisă.

2.5. Date comunicate prin email sau formular de contact

Dacă ne contactezi prin email sau printr-un formular de pe site, putem prelucra:

·       nume;

·       adresă de email;

·       număr de telefon, dacă îl furnizezi;

·       conținutul mesajului;

·       informații legate de solicitare, comandă, retur sau reclamație.

2.6. Date legate de retragere, retur sau reclamații

Dacă formulezi o solicitare de retragere din contract, retur sau reclamație, putem prelucra:

·       nume și prenume;

·       email;

·       telefon;

·       număr comandă;

·       produse returnate;

·       motivul comunicat, dacă alegi să îl menționezi;

·       cont bancar pentru rambursare, dacă plata nu poate fi rambursată prin metoda inițială;

·       documente, fotografii sau alte informații transmise de tine pentru soluționarea cererii.

2.7. Date tehnice și de navigare

Atunci când accesezi site-ul, pot fi colectate automat anumite date tehnice, cum ar fi:

·       adresa IP;

·       tipul dispozitivului;

·       tipul browserului;

·       sistemul de operare;

·       paginile accesate;

·       durata vizitei;

·       sursa traficului;

·       informații colectate prin cookies sau tehnologii similare.

Aceste date pot fi colectate prin Shopify sau prin instrumente de analiză și funcționare a site-ului, în măsura în care sunt active.

3. Scopurile pentru care prelucrăm datele personale

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

1.       primirea și procesarea comenzilor plasate pe site;

2.       confirmarea comenzilor;

3.       procesarea plăților;

4.       livrarea produselor comandate;

5.       emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;

6.       gestionarea retururilor, retragerilor din contract și rambursărilor;

7.       soluționarea reclamațiilor și întrebărilor primite de la clienți;

8.       comunicarea cu utilizatorii și clienții;

9.       administrarea și securizarea site-ului;

10.  prevenirea fraudelor și protejarea drepturilor comerciantului;

11.  analiza funcționării site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor;

12.  respectarea obligațiilor legale aplicabile.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

4.1. Executarea contractului

Prelucrarea este necesară pentru primirea, procesarea și livrarea comenzilor, precum și pentru gestionarea solicitărilor legate direct de produsele comandate.

4.2. Obligații legale

Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale și de protecție a consumatorilor.

4.3. Interes legitim

Putem prelucra anumite date pentru interese legitime, cum ar fi:

·       apărarea drepturilor și intereselor noastre;

·       prevenirea fraudelor;

·       securizarea site-ului;

·       gestionarea reclamațiilor;

·       îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor.

4.4. Consimțământ

În anumite situații, putem prelucra date pe baza consimțământului tău, de exemplu pentru cookies neesențiale sau comunicări comerciale, dacă acestea vor fi activate în viitor.

În prezent, Colega de Meditații nu utilizează newsletter comercial, conform politicii actuale a site-ului. Dacă în viitor va fi introdus un newsletter, înscrierea se va face doar pe baza consimțământului utilizatorului.

5. Cursurile online găzduite pe Patreon

Site-ul colegademeditatii.com poate conține linkuri către pagina Colega de Meditații de pe Patreon:

https://www.patreon.com/cw/colegademeditatii

Cursurile online sunt găzduite pe platforma Patreon. Plata abonamentelor, administrarea contului, accesul la conținut, anularea abonamentului și eventualele rambursări sunt gestionate prin Patreon, conform politicilor și termenilor proprii ai platformei.

Atunci când accesezi Patreon, prelucrarea datelor tale personale de către Patreon se realizează conform politicii de confidențialitate a platformei Patreon.

Colega de Meditații poate prelucra datele pe care le primește în legătură cu activitatea educațională de pe Patreon, în măsura în care acestea sunt necesare pentru:

·       oferirea accesului la conținut educațional;

·       comunicarea cu abonații;

·       corectarea temelor;

·       oferirea feedbackului personalizat;

·       organizarea simulărilor lunare;

·       administrarea grupului Patreon;

·       răspunsul la întrebările cursanților.

6. Date ale minorilor

Produsele și materialele Colega de Meditații se adresează inclusiv elevilor care se pregătesc pentru Bacalaureat, iar o parte dintre aceștia pot fi minori.

Dacă utilizatorul este minor, achizițiile și furnizarea datelor personale trebuie realizate cu acordul părintelui sau al reprezentantului legal.

Recomandăm ca plasarea comenzilor și gestionarea plăților să fie realizate de către părinte, tutore sau reprezentant legal.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un minor ne-a transmis date personale fără acordul său, ne poate contacta la sedef.emin10@gmail.com, iar noi vom analiza solicitarea și vom lua măsurile necesare.

7. Cui putem transmite datele personale

Pentru funcționarea site-ului și îndeplinirea comenzilor, putem transmite date personale către următoarele categorii de destinatari:

1.       furnizorul platformei ecommerce — Shopify;

2.       procesatorul de plăți — Shopify Payments;

3.       firmele de curierat;

4.       furnizorii de servicii de facturare și contabilitate;

5.       furnizorii de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;

6.       furnizorii de servicii de analiză și cookies, dacă sunt utilizați;

7.       Patreon, în cazul în care utilizatorul accesează platforma Patreon prin linkurile de pe site;

8.       autorități publice, instituții sau alte entități, dacă există o obligație legală;

9.       consultanți juridici, contabili sau alți specialiști, dacă este necesar pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru scopurile menționate în această politică.

8. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Site-ul este construit pe platforma Shopify, iar anumite date pot fi prelucrate prin infrastructura tehnică a Shopify și a furnizorilor săi.

De asemenea, dacă accesezi Patreon, datele tale pot fi prelucrate conform politicilor Patreon, inclusiv prin infrastructură tehnică situată în afara Uniunii Europene.

În cazul în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, astfel de transferuri trebuie să se realizeze conform mecanismelor legale aplicabile, cum ar fi deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația privind protecția datelor.

9. Perioada de stocare a datelor

Stocăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât legea ne obligă să le păstrăm.

În principiu:

·       datele legate de comenzi, facturi și documente contabile sunt păstrate conform termenelor legale fiscale și contabile aplicabile;

·       datele legate de comunicări, reclamații și retururi sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și ulterior pe durata necesară apărării drepturilor noastre;

·       datele transmise prin formulare de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării;

·       datele colectate prin cookies sunt păstrate conform duratelor menționate în Politica de cookies sau în setările modulului de consimțământ.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

Site-ul utilizează infrastructura Shopify, iar procesarea plăților online se realizează prin Shopify Payments.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de risc. De aceea, recomandăm utilizatorilor să folosească date corecte, parole sigure, dispozitive protejate și să nu transmită informații sensibile prin canale nesecurizate.

11. Drepturile tale privind datele personale

Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

1.       dreptul de acces la datele personale;

2.       dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

3.       dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;

4.       dreptul la restricționarea prelucrării;

5.       dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;

6.       dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

7.       dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

8.       dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:

Email: sedef.emin10@gmail.com

Pentru a putea răspunde solicitării, este posibil să îți cerem informații suplimentare pentru verificarea identității.

12. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale personale încalcă legislația privind protecția datelor, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Datele autorității:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Website: www.dataprotection.ro

Înainte de a depune o plângere, te încurajăm să ne contactezi la sedef.emin10@gmail.com, pentru a încerca soluționarea amiabilă a situației.

13. Cookies și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru:

·       funcționarea corectă a site-ului;

·       păstrarea produselor în coș;

·       procesarea comenzilor;

·       securitate;

·       analiză trafic;

·       îmbunătățirea experienței utilizatorului;

·       marketing sau remarketing, dacă aceste funcții sunt activate.

Cookies esențiale sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.

Cookies neesențiale, cum ar fi cele de analiză sau marketing, ar trebui utilizate doar cu consimțământul utilizatorului, acolo unde legea cere acest lucru.

Informații detaliate despre cookies trebuie prezentate în pagina separată Politica de cookies.

14. Linkuri către alte site-uri

Site-ul colegademeditatii.com poate conține linkuri către alte platforme sau site-uri, cum ar fi Patreon, YouTube, Instagram, Facebook, TikTok sau alte resurse educaționale.

Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate, termenii sau practicile altor site-uri. Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale fiecărei platforme accesate.

15. Modificarea Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, de exemplu în cazul modificării legislației, a serviciilor oferite, a platformelor folosite sau a modului de prelucrare a datelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul colegademeditatii.com și va fi aplicabilă de la data publicării.

16. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta la:

Persoană Fizică Autorizată Emin Sedef Eda
CUI: 48998445
Nr. Registrul Comerțului: F2023001072131
Email: sedef.emin10@gmail.com
Telefon: 0770646887