Formular de retragere din contract

Această pagină poate fi folosită de consumatorii care doresc să se retragă din contractul încheiat la distanță prin intermediul site-ului colegademeditatii.com, în termenul legal de 14 zile de la primirea produsului.

Site-ul colegademeditatii.com este administrat de Persoană Fizică Autorizată Emin Sedef Eda, CUI 48998445, Nr. Registrul Comerțului F2023001072131, denumită în continuare „Colega de Meditații” sau „comerciantul”.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, poți completa formularul de mai jos și îl poți transmite la adresa de email:

colegademeditatii@gmail.com

După primirea solicitării, îți vom transmite pe email confirmarea solicitării și instrucțiunile pentru returnarea produsului/produselor.

1. Model formular de retragere

Acest formular se completează și se transmite doar dacă dorești să te retragi din contract.

Către:
Persoană Fizică Autorizată Emin Sedef Eda
CUI: 48998445
Nr. Registrul Comerțului: F2023001072131
Email: colegademeditatii@gmail.com

Prin prezenta, vă informez că doresc să mă retrag din contractul referitor la următoarea comandă:

Număr comandă:
[completează numărul comenzii]

Produsul/produsele comandate:
[completează denumirea produsului/produselor]

Data plasării comenzii:
[zi/lună/an]

Data primirii produsului/produselor:
[zi/lună/an]

Nume și prenume consumator:
[completează numele]

Adresa consumatorului:
[completează adresa]

Email folosit la comandă:
[completează emailul]

Telefon:
[completează telefonul]

Cont bancar pentru rambursare, dacă este cazul:
[completează IBAN-ul, doar dacă rambursarea nu se poate face prin metoda de plată inițială sau dacă plata a fost făcută ramburs]

Data completării formularului:
[zi/lună/an]

Semnătura consumatorului:
[se completează doar dacă formularul este transmis în format fizic]

2. Cum trimiți formularul

Formularul completat poate fi transmis prin email la:

colegademeditatii@gmail.com

În subiectul emailului poți scrie:

Retragere din contract – Comanda [număr comandă]

Te rugăm să nu trimiți produsele retur înainte de a primi confirmarea solicitării și instrucțiunile de retur.

3. Termenul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la data la care ai primit produsul.

Dacă ai comandat mai multe produse care au fost livrate separat, termenul de 14 zile curge de la data la care ai primit ultimul produs din comandă.

Pentru respectarea termenului, este suficient să transmiți solicitarea de retragere înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

4. Returnarea produselor

După transmiterea solicitării de retragere, produsele trebuie returnate fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia de retragere.

Adresa de retur va fi comunicată prin email, în mesajul de confirmare a solicitării de retragere.

Costul returnării produselor este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul primit este greșit, deteriorat sau neconform din culpa comerciantului.

5. Condiția produselor returnate

Produsele trebuie returnate într-o stare care să permită revânzarea lor, fără deteriorări și fără urme de utilizare excesivă.

Produsele nu trebuie să prezinte:

·       pagini rupte;

·       pagini scrise, subliniate, marcate sau completate;

·       pete, murdărie sau deteriorări vizibile;

·       îndoiri semnificative;

·       deteriorări ale copertei sau ale interiorului;

·       alte urme care depășesc verificarea normală a produsului.

Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și stării produsului.

6. Rambursarea sumelor

Rambursarea sumelor se va face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de maximum 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere.

Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la data la care primim produsele returnate sau până la data la care primim o dovadă că produsele au fost expediate către noi, în funcție de care dintre aceste momente intervine primul.

Rambursarea se va face, de regulă, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție. În cazul comenzilor achitate ramburs, rambursarea se va face prin transfer bancar, în contul indicat de client.

7. Contact

Pentru întrebări privind retragerea din contract sau returnarea produselor, ne poți contacta la:

Email: colegademeditatii@gmail.com

Răspundem solicitărilor, de regulă, în termen de 24 de ore, în zilele lucrătoare.